(78)113-25-75
0 сравнение 0 избранные

Вопросы и ответы

Оформить заказ вы можете через корзину сайта (или позвонив по телефону +99878 113-25-75)

На ваш e-mail придет подтверждающее письмо с номером заказа.

Далее с Вами свяжутся  наши операторы и уточнят все основные моменты по Вашему заказу (товар, размер, количество, итоговая стоимость, Ф.И.О. заказчика, адрес доставки).


Товары “под заказ” оформляются стандартным образом, однако требуют время на изготовление и транспортировку. Чтобы ваш заказ отправился в работу необходимо внести предоплату от 40% стоимости товара.

Если товара нет в наличии на его изготовление потребуется время. Матрасы -до 35 раб дней, кровати - до 35 раб дней, диваны до 50 раб дней.

Транспортировка может занять дополнительно некоторое время.

В случае индивидуального изготовления товара, а также в случае непредвиденных обстоятельств, товар может быть отгружен позднее указанного в договоре срока.

Для консультации по статусу вашего заказа вы всегда можете обратиться в салон-магазин или позвонить по номеру телефона колл центра: +99878 113-25-75 с 11:00 до 19:00 без выходных.

Не все товары представленные в интернет каталоге размещены на экспозиции в фирменных салонах. Если вы хотите посмотреть определенную модель товара - обратитесь в наш колл центр по телефону: +99878 113-25-75. Мы сориентируем вас, где находится интересующий вас товар.
Вы также можете уточнить информацию о наличии определенной модели в выбранном салоне по номеру телефона. Вся контактная информация салонов собрана на

Вся информация о товаре указана в карточке товара во вкладке «Характеристики». Вы можете выбрать интересующий товар и нажать на него. Выбрав «Характеристики», Вы найдете параметры товара и дополнительную информацию.

Стоимость товара в интернет-магазине может отличаться от цены в фирменном салоне.

Интернет магазин может проводить локальную акцию, по которой тот или иной товар будет стоить меньше, чем в физических магазинах Аскона.

Оплатить заказ вы можете наличными или электронными деньгами. Также в фирменных магазинах Аскона доступна рассрочка и кредит.

Подробнее вы сможете прочитать на странице Оплата и Доставка


Информация об акциях представлена на сайте Askona в разделе Акции. В фирменном магазине актуальную информацию об акциях вам сообщат менеджеры.


Вы можете бесплатно забрать заказанный товар из фирменных салонов в Ташкенте и Самарканде.

Адреса магазинов

Компания Аскона предоставляет бесплатную доставку и сборку до дверей вашей квартиры при заказе на сумму от 2 500 000 сум. на территории Ташкента.

При заказе на сумму до 2500000 сум - доставка составляет 270 000 сум.

Доставка за пределы Ташкента до 200 км от столицы, стоимость 1 км - 8 000 сум

Для расчета сроков и стоимости доставки обратитесь по тел.: +99878 113-25-75

Интернет-магазин Аскона предоставляет услугу по тестированию матраса с возможностью замены не подошедшей модели на другую (более мягкую или более жесткую) в течении 30 дней с момента покупки.
Данная акция действует при обязательном условии - покупке и использовании с защитным чехлом.

В зависимости от вида изделия, коллекции и используемых материалов мы предоставляем различную гарантию на наши товары. Максимальная гарантия на подушки - 5 лет, на кровати и диваны - 10 лет, на матрасы - 18 месяцев (с расширенной гарантией до 30 лет).

Товар можно обменять, если:

  • С момента получения заказа прошло не более 10 дней.
  • Товар не имеет загрязнений и повреждений.
  • У вас есть документ, подтверждающий покупку товара.
  • Товар подлежит обмену согласно закону РУз "О защите прав потребителей" и не входит в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР
  • Товар не был изготовлен по индивидуальному заказу